01
备齐三项资料
手机号、使用者姓名、单位名称是最基础的三项，缺少任何一项都会影响核对。
约 5 分钟
开通路径
三步完成账号开通，不必来回确认
每一步都有明确的完成标志。按顺序处理，资料一次交齐，核对就能顺着往下走。
02
提交开通需求
在页面底部填写联系人、联系号码与需求类型，其余内容简要说明即可。
表单约 2 分钟03
完成首次登录
收到开通结果后设置登录密码，用手机号与验证码完成星空官方在线登录。
即时生效
资料清单
开通前先对照，填表时一次填对
下面三项是最常被退回补充的内容。提交前核对一遍，可以减少一次往返。
手机号
用于接收验证码与开通结果通知，请填写本人常用且能正常接收短信的号码。
使用者与单位信息
个人开通填写真实姓名；团队开通需补充单位全称与使用人数，便于分配账号数量。
需求说明
写清常用功能、使用人数与希望开通的时间，有明确时间要求的请一并注明。
| 资料项 | 是否必填 | 在表单中的位置 | 用途说明 |
|---|---|---|---|
| 手机号 | 必填 | 联系号码 | 接收验证码与开通结果通知 |
| 使用者姓名 | 必填 | 称呼 | 个人开通填写本人姓名，便于核对身份 |
| 单位全称 | 团队必填 | 留言 | 单位开通需填写完整名称，不要使用简称 |
| 使用人数 | 选填 | 需求类型与留言 | 便于按人数安排账号与后续服务 |
| 期望开通时间 | 选填 | 留言 | 有明确时间要求的，核对时会优先安排 |
表格内容与底部开通表单一一对应，按此填写即可减少补充资料的情况。
开通答疑
关于注册与开通，问得最多的六个问题
提交前先看一遍，多数疑问都能在这里找到答案。
工作时间内提交且资料齐全的，一般在 1 个工作日内给出核对结果，结果会发送到填写的联系号码上。遇到节假日或资料需要补充，时间会相应顺延，届时会说明需要补哪一项。
是的。手机号既用于接收开通结果，也用于后续登录时的验证码校验，建议填写本人长期使用、能正常接收短信的号码，避免借用他人号码造成后续找回困难。
个人开通只需填写本人姓名与手机号；团队开通还需补充单位全称、使用人数与主要使用场景，方便按人数分配账号，并在后续需要增加账号时快速处理。
不需要从零开始。按反馈提示补齐或更正对应内容后再次提交即可，之前填写的信息会保留，只需修改有问题的那几项。
先用手机号获取验证码完成身份确认，再设置登录密码。密码建议使用字母与数字组合，设置完成后返回登录页，用手机号与密码即可完成首次登录。
忘记密码可在登录页选择找回，按页面提示验证手机号后重新设置；更换手机号需先在登录与安全页面提交变更说明，核对通过后新号码才能用于登录。
提交开通需求
填好这几项，账号就能安排上
表单只保留必要字段。填完提交后，工作人员会按提交顺序联系你，确认资料与开通时间。
- 联系号码用于接收开通结果，填写后请保持可接收短信
- 团队开通请在留言中写明单位全称与使用人数
- 有明确开通时间要求的，核实时会优先安排处理
开通需求表
带 * 的为必填项，其余可留空。